Kurangnya pengetahuan tentang jaringan LAN dapat diatasi oleh
seorang pakar dengan pengetahuan dan pengalamannya. Sistem pakar dikembangkan
sejalan dengan adanya teknologi informasi. Pembangunan sistem pakar bertujuan
sebagai sarana bantu untuk memberikan solusi di dalam kehidupan kita. Sistem pakar
ini dapat membantu teknisi dalam mendapatkan solusi dengan cepat dan dapat
menghemat waktu. Sistem pakar menggunakan teknologi komputer untuk untuk
mengintegrasikan, memanipulasi dan menampilkan informasi atau karakteristik. Sistem
pakar juga dapat membantu dalam pengambilan solusi yang lebih baik. Sistem ini
menggunakan metode forward chaining yaitu metode inferensi yang menggunakan
penalaran yang dimulai dari fakta dahulu untuk menguji kebenaran hipotesis. Sitem ini
dibuat dengan menggunakan pemograman JAVA Netbeans dan basis data
menggunakan MySQL. Sistem ini dilengkapi menu pakar untuk pengelolaan
pengetahuan, sehingga pakar dapat menambahkan, mengubah dan menghapus
pengetahuan. Sistem ini menggunakan pemodelan UML (Unified Modeling Language).