Membahas mengenai pengaruh konsumen melalui komunikasi WOM dipercepat dengan internet. WOM yang dilakukan melalui internet disebut dengan electronic word-of-mouth (e-WOM). Terjadinya eWOM tidak lepas dari pengalaman konsumen atas produk atau jasa yang dikonsumsi. Melalui pesan eWOM inilah secara efektif dapat mengurangi resiko dan ketidakpastian yang dihadapi konsumen ketika membeli sebuah produk atau jasa. Sehingga pesan eWOM dapat mempengaruhi minat beli konsumen sebelum keputusan pembelian dibuat. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori inokulasi dan model AISAS, konsep-konsep yang digunakan adalah Electronic Word-Of-Mouth komunikasi pemasaran, dan Instagram. Paradigma penelitian yang digunakan dalama penelitian ini positivisme, pendekatan kuantitatif, metode penelitian survei, sifat penelitian eksplanatif, jumlah populasi sebanyak 264.000 jiwa sampel 100, analisis data menggunakan korelasi dan analisis regresi.