Penelitian ini membahas tentang bagaimana Program Home Visit yang diadakan oleh Dana Pensiun PT PLN (Persero) dalam Mendata Ulang Peserta Pensiun PT PLN, dalam penelitian ini penulis menggunakan teori pengurangan ketidakpastian yang yang bertujuan memecahkan kembali ketidak sesuaian dan ketidak konsistenan dalam hubungan antar manusia melalui berbagai bentuk pengalaman dan tindakan melalui komunikasi.
Pendekatan penelitian kualitatif dan jenis penulisan deskriptif serta menggunakan metode studi kasus dengan subjek penelitian Key Informant dan Informant.
Komunikasi yang dilakukan saat Program Home Visit yaitu menggunakan pendekatan komunikasi organisasi, dimanah terjadi komunikasi langsung antar perusahaan dengan individu dan terjadi komunikasi dua arah timbal balik.
Teori yang digunakan adalah teori pengurangan ketidakpastian (Uncertainty Reduction Theory) dimanah mencari informasi dalam upaya pengurangan ketidakpastian melalui komunikasi.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa telah berjalannya proses komunikasi antara pihak Dana Pensiun PT PLN (Persero) dengan Peserta Pensiun dalam melakukan Program Home Visit untuk membahas sebuah permasalahan dan memberikan solusi atas permasalahan yang ada. Kesimpulan dari penelitian ini dengan adanya Program Home Visit, Dana Pensiun PT PLN (Persero) mampu mendapatkan Pendataan Ulang Peserta Pensiun untuk Memastikan Tepat Sasaran dalam pemberian Manfaat Pensiun