Panji Suwarno Primary Author mixed material bibliography JAKARTA Universitas Satya Negara Indonesia 2020 id Indonesia

Text

Penelitian ini dilakukan pada konsumen Bank BCA di Cabang Mybca Central Park. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, citra merek dan promosi terhadap keputusan pembelian. sampel yang digunakan dalam penelitian berjumlah 100 responden yang menggunakan Kartu Kredit BCA. jenis penelitian ini adalah uji kausal dimana untuk mengetahui hubungan atau pengaruh antar satu bahkan lebih variabel bebas terhadap variabel terikat. Metode penelitian menggunakan analisis regresi linier berganda dengan bantuan pengelolahan data menggunakan software SPSS versi 22. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa kualitas pelayanan, citra merek dan promosi secara simultan maupun parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian kartu kredit Bank BCA di Cabang Mybca Central Park. Panji Suwarno KUALITAS PELAYANAN CITRA MEREK NONE Institutional Repository USNI Universitas Satya Negara Indonesia 08200050 Perpustakaan USNI Kampus A Pengaruh Kualitas Pelayanan, Citra Merek dan PromosiI Terhadap Keputusan Pembelian Kartu Kredit Bank BCA di Cabang Mybca Central Park 1030 2020-06-05 08:43:18 2020-06-05 08:43:43 machine generated