Pengaruh Kualitas Sistem Informasi Akademik dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Mahasiswa (Studi Empiris Pada Mahasiswa Universitas Satya Negara Indonesia)

Pengaruh Kualitas Sistem Informasi Akademik dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Mahasiswa (Studi Empiris Pada Mahasiswa Universitas Satya Negara Indonesia) Aisyah Nurwulandari Primary Author mixed material bibliography JAKARTA Universitas Satya Negara Indonesia 2020 id Indonesia Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Kualitas Sistem Informasi Akademik dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Mahasiswa. Populasi yang diambil dalam penelitian ini adalah mahasiswa aktif di Universitas Satya Negara Indonesia Tahun Ajaran 2012/2013 s/d Tahun Ajaran 2018/2019 sebanyak 2.203 mahasiswa. Sampel yang digunakan pada penelitian ini sebanyak 345 responden dari jumlah mahasiswa tahun ajaran 2012/2013 s/d 2018/2019. Data penelitian ini adalah data primer yang diperoleh melalui penyebaran kuesioner. Pengambilan sampel dilakukan dengan rumus Slovin. Metode analisis yang digunakan adalah statistik deskriptif, dan diolah menggunakan SPSS Versi 22.0. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Kualitas Sistem Informasi Akademik dan Kualitas Pelayanan berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Mahasiswa. Aisyah Nurwulandari KUALITAS PELAYANAN Sistem Informasi NONE Institutional Repository USNI Universitas Satya Negara Indonesia 08200055 Perpustakaan USNI Kampus A Pengaruh Kualitas Sistem Informasi Akademik dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Mahasiswa (Studi Empiris Pada Mahasiswa Universitas Satya Negara Indonesia) 1035 2020-06-05 09:50:53 2020-06-05 09:51:16 machine generated