Alamanda 2, RT 01 kel.Mustikasari) Nia Ratnasari Primary Author mixed material bibliography BEKASI USNI 2017 id Indonesia

Text

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah kualitas produk, citra merek berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan indomie. Dan menganalisa faktor yang paling dominan dalam mempengaruhi kepuasan pelanggan indomie di alamanda 2, rt 01 kel, mustikasari Sampel dalam penelitia ini berjumlah 100 responden dengan menggunakan teknik Accidental Sampling yaitu konsumen yang kebetulan sedang menikmati indomie . berdasarkan hasil penelitian diperoleh persamaan regresi sebagai berikut : Y= 48,714+ 0,198X1 + 0,007X2 + 0,061X3 Dari penelitian didapatkan hasil bahwa variabel yang paling berpengaruh adalah variabel harga sebesar 0,061 , diikuti oleh variabel kualitas produk sebesar 0,198 dan variabel yang berpengaruh paling kecil yaitu variabel citra merek sebesar 0,007. NIA RATNASARI Kepuasan Pelanggan CITRA MEREK HARGA KUALITAS PRODUK NONE Institutional Repository USNI Universitas Satya Negara Indonesia 8170201 Perpustakaan USNI Kampus B (SKRIPSI) Nia Ratnasari 1117 2020-07-02 10:19:16 2023-03-10 16:35:26 machine generated