Adam Muhammad Rizki Abrizal Primary Author mixed material bibliography JAKARTA USNI 2020 id Indonesia

Text

Memaparkan mengenai bagaimana pengelolaan informasi yang dilakukan Humas UP.Jakarta Smart City dalam menangani Laporan atau aduan di Aplikasi JAKI. Landasan teori yang digunakan adalah Teori informasi organisasi dan menggunakanlandasan konseptual Komunikasi, komunikasi organisasi, Humas, pengelolaan informasi, Aplikasi Pesan, Media sosial, Publik Humas,Penanganan Keluhan. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini pendekatan studi kasus. Paradigma Konstruktivistik. Metode penelitian kualitatif deskriptif. Menggunakan teknik pengumpulan data berupa observasi, wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa sistem pengelolaan informasi yang dilakukan oleh Humas UP.Jakarta Smart City adalah menggunakan tiga tahapan yakni penerimaan informasi, seleksi dan evaluasi. Adam Muhammad Rizki Abrizal Ilmu Komunikasi Pengelolaan Informasi NONE Institutional Repository USNI Universitas Satya Negara Indonesia 8200307 Perpustakaan USNI Kampus A Komunikasi Humas Pemerintah Provinsi DKI Jakarta Dalam Menangani Pengelolaan Aduan Masyarakat Pada Aplikasi Jaki 1259 2020-12-29 15:01:50 2020-12-29 15:05:37 machine generated