Sugiya Eliska Primary Author mixed material bibliography JAKARTA USNI 2021 id Indonesia

Text

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Inovasi Produk, Citra Merek dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Nasabah Memilih Menabung di PT. Bank Mandiri Tbk KCP Jakarta Permata Hijau. Penelitian ini merupakan penelitian kausal, populasi dalam penelitian ini adalah nasabah yang datang untuk pembukaan rekening tabungan sejumlah 130 nasabah. Teknik pengambilan sampel yaitu probability sampling dan menggunakan rumus slovin sehingga menghasilnya 98 sampel. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linear berganda dengan melakukan uji instrument, uji asumsi klasik dan uji hipotesis dengan bantuan software SPSS 23. Hasil penelitian menunjukan bahwa secara simultan Inovasi Produk, Citra Merek dan Kualitas Pelayanan berpengaruh terhadap Keputusan Nasabah Memilih Menabung di PT. Bank Mandiri Tbk KCP Jakarta Permata Hijau Dan secara parsial Inovasi Produk, Citra Merek dan Kualitas Pelayanan berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Nasabah Memilih Menabung di PT. Bank Mandiri Tbk KCP Jakarta Permata Hijau. Sugiya Eliska KUALITAS PELAYANAN CITRA MEREK KEPUTUSAN PEMBELIAN NONE Institutional Repository USNI Universitas Satya Negara Indonesia 8200494 Perpustakaan USNI Kampus A Pengaruh Inovasi Produk, Citra Merek, dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Nasabah Menabung dalam PT. Bank Mandiri Tbk (KCP Jakarta Permata Hijau) 1682 2021-12-01 11:09:20 2021-12-01 13:57:49 machine generated