Hartono Apriyanto Primary Author mixed material bibliography JAKARTA USNI 2021 id Indonesia

Text

Permasalahan pada proses pelayanan pelanggan (customer service) masih terdapat pelanggan yang merasa kurangnya fasilitas yang dapat membantu mereka untuk mendapatkan informasi, kemudian perusahaan masih kesulitan dalam proses mengelola dan menyimpan data pelanggan yang membeli produk yang menyebabkan perusahaan sulit untuk menghubungi pelanggan dan memberikan informasi mengenai adanya peningkatan perfoma produk dan adanya produk baru yang ditawarkan perusahaan. Untuk menangani permasalahan tersebut penulis akan mengembangkan sistem informasi Customer Relationship Management (CRM) untuk meningkatkan loyalitas dan pelayanan, perancangan sistem menggunakan PHP dan MYSQL Hartono Apriyanto Sistem Informasi MySQL PHP Customer Relationship Management NONE Institutional Repository USNI Universitas Satya Negara Indonesia 8200898 Perpustakaan USNI Kampus A Rancang Bangun Aplikasi Chat Box untuk Mendukung Customer Relationship Management (CRM) di PT.JNE 1751 2021-12-07 17:03:12 2021-12-08 08:44:12 machine generated