PENGARUH KUALITAS PRODUK, CITRA MEREK DAN HARGA PRODUK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PRODUK KOSMETIK WARDAH

PENGARUH KUALITAS PRODUK, CITRA MEREK DAN HARGA PRODUK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PRODUK KOSMETIK WARDAH MUTIA NURACHMAH Primary Author mixed material bibliography JAKARTA USNI 2018 id Indonesia Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, citra merek dan harga produk secara parsial maupun simultan terhadap loyalitas pelanggan kosmetik Wardah. Data yang dikumpulkan menggunakan rumus Roscoe dengan melibatkan 72 responden yang merupakan pelanggan produk kosmetik Wardah. Metodologi penelitian ini adalah penelitian kausal, dimana pengumpulan data dilakukan melalui kuisioner. Data yang dikumpulkan diolah dengan uji validitas, uji reabilitas, uji asumsi klasik, uji korelasi, uji regresi linear berganda, uji t, uji F dan determinan. Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa secara parsial kualitas produk (X1) berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan kosmetik Wardah, citra merek (X2) tidak berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan kosmetik Wardah, harga produk (X3) tidak berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan kosmetik Wardah. Kualitas Produk, Citra Merek dan Harga Produk secara simultan berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan kosmetik Wardah. MUTIA NURACHMAH CITRA MEREK HARGA KUALITAS PRODUK LOYALITAS PELANGGAN NONE Institutional Repository USNI Universitas Satya Negara Indonesia MAN 2018 08180056 Perpustakaan USNI Kampus A MAN 2018 PENGARUH KUALITAS PRODUK, CITRA MEREK DAN HARGA PRODUK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PRODUK KOSMETIK WARDAH 195 2019-02-25 15:06:35 2019-02-25 15:06:58 machine generated