Leanindya Rizkita Salsabila Putri Primary Author mixed material bibliography JAKARTA Universitas Satya Negara Indonesia 2022 id Indonesia

Text

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, harga, dan promosi terhadap kepuasan pelanggan pasa produk Scarlett Whitening (studi pada mahasiswi di Jakarta Selatan) secara parsial dan simultan. Data yang digunakan merupakan data primer yang dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 96 responden yang sudah membeli dan menggunakan produk Scarlett Whitening minimal 3 kali. Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah metode kuantitatif dan hasil penelitian berdasarkan jawaban responden dengan menggunakan skala likert. Metode Analisa data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Uji Linear Berganda, Uji F, Uji t, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menujukkan bahwa secara simultan (Uji F) terdapat pengaruh yang signifikan antara variabel Kualitas produk (X1), Harga (X2) dan Promosi (X3) dan terhadap Kepuasan Pelanggan (Y). Secara parsial (Uji t) kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan, Harga dan Promosi tidak bepengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan. Leanindya Rizkita Salsabila Putri Manajemen HARGA KUALITAS PRODUK NONE Institutional Repository USNI Universitas Satya Negara Indonesia 8220327 Perpustakaan USNI Kampus A PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PRODUK SCARLETT WHITENING (STUDI PADA MAHASISWI DI JAKARTA SELATAN) 2346 2022-09-16 17:07:59 2022-09-16 17:08:30 machine generated