Christine Aryani Primary Author mixed material bibliography JAKARTA Universitas Satya Negara Indonesia 2023 id Indonesia

Text

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Harga, Lokasi dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen pada Dimsum Gaul di Jakarta Selatan secara simultan maupun parsial. Data yang digunakan adalah data primer yang dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden yang pernah melakukan pembelian di Dimsum Gaul. Metode kuantitatif dan hasil penelitian ini berdasarkan jawaban responden dengan menggunakan skala likert. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah Uji Regresi Linier Berganda, Uji F, Uji t dan Koefisien Determinasi. Hasil penelitian ini diolah dengan bantuan software SPSS 25 menunjukkan bahwa secara Uji F (simultan) terdapat pengaruh yang signifikan antara Harga, Lokasi dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen. Secara Uji t (Parsial) menunjukkan Harga tidak berpengaruh yang signifikan terhadap Kepuasan Konsumen, Lokasi terdapat pengaruh yang signifikan terhadap Kepuasan Konsumen, dan Kualitas Pelayanan terdapat pengaruh yang signifikan terhadap Keputusan Konsumen. Christine Aryani Manajemen NONE Institutional Repository USNI Universitas Satya Negara Indonesia 8230363 Perpustakaan USNI Kampus A (SKRIPSI) PENGARUH HARGA, LOKASI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA DIMSUM GAUL DI JAKARTA SELATAN 3387 2023-09-29 15:31:09 2023-09-29 15:31:38 machine generated