PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA, DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA JASA SERVIS DI AHASS HONDA BINTANG MOTOR CINERE

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA, DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA JASA SERVIS DI AHASS HONDA BINTANG MOTOR CINERE Fitri Febrian Sari Primary Author mixed material bibliography JAKARTA Universitas Satya Negara Indonesia 2023 id Indonesia Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga dan Lokasi terhadap Keputusan Pembelian Konsumen pada Ahass Bintang Motor secara simultan maupun parsial. Data yang digunakan adalah data primer yang dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner 100 responden yang pernah berkunjung ke Ahass Bintang Motor. Metode kuantitatif dan hasil penelitian ini berdasarkan jawaban responden dengan menggunakan skala likert. Metode analis yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji regresi linier berganda, Uji F, Uji t dan Koefisien Determinasi. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa secara uji F (simultan) terdapat pengaruh yang signifikan antara Kualitas Pelayanan, Harga dan Lokasi terhadap Kepuasan Konsumen. secara uji t (parsial) menunjukan Kualitas pelayanan terdapat pengaruh yang signifikan terhadap Kepuasan Konsumen, Harga terdapat ketidak pengaruhan dan tidak signifikan terhadap Keputusan Pembelian Konsumen, dan Lokasi terdapat pengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian Konsumen. Fitri Febrian Sari Manajemen NONE Institutional Repository USNI Universitas Satya Negara Indonesia 8230431 Perpustakaan USNI Kampus A (SKRIPSI) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA, DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA JASA SERVIS DI AHASS HONDA BINTANG MOTOR CINERE 3457 2023-10-02 14:24:57 2023-10-02 14:25:20 machine generated