Prio Dwi Prasongko Primary Author mixed material bibliography BEKASI USNI 2024 id Indonesia

Text

Berdasarkan dari hasil pengamatan yang dilakukan selama menjalani Praktik Kerja Lapangan di MFS Computer semua rangkaian kegiatan masih dilakukan secara manual, dan terpusatkan pada admin teknisi, yaitu memberikan hak akses kepada admin untuk mengatur service dimana konsumen datang langsung ke toko dan melakukan antrian untuk melakukan service. Prosesnya admin menanyakan dan mengecek kendala dari alat-alat computer konsumen yang dibawa untuk melakukan perbaikan (service) seperti laptop, computer ataupun printer, setelah itu menjelaskan biaya perbaikan, jika customer setuju maka proses serah terima service dilakukan. Setelah proses serah terima dilakukan admin melakukan pencatatan di kertas sebagai bukti serah terima service, setelah itu teknisi mendapatkan informasi service dari kertas serah terima tersebut. Akibatnya sering terjadi kehilangan dan kerusakan data-data konsumen dan admin menjadi kesulitan jika mencari data-data konsumen untuk menghubunginya kembali apabila ada perkembangan terbaru terkait permasalahan yang lain dari kerusakan diawal yang dikeluhkan konsumen. Dari permasalahan diatas dapat disimpulkan bahwa proses pelayanan service pada MFS Computer rentan akan permasalahan seperti rusak atau hilangnya data-data konsumen yang melakukan pemesanan service, maka, dibutuhkanlah sebuah aplikasi berbasis web untuk meringankan admin dalam memproses pelayanan service, maka penulis berinisiatif mengangkat judul “PERANCANGAN SISTEM INFORMASI TOKO REPARASI PADA MFS COMPUTER”. Prio Dwi Prasongko perancangan sistem informasi Laporan PKL MFS Computer Perancangan Sistem Institutional Repository USNI Universitas Satya Negara Indonesia P 005 TI 2024 8240040 Perpustakaan USNI Kampus B (Laporan PKL) P 005 TI 2024 Perancangan sistem informasi toko reparasi pada MFS Computer 3635 2024-02-23 14:37:08 2024-02-27 14:14:20 machine generated