AMINAH Primary Author mixed material bibliography JAKARTA USNI 2019 id Indonesia

Text

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Bukti fisik, Kehandalan, Ketanggapan, Jaminan dan Empati Terhadap Loyalitas Pelanggan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dan penelitian dari hasil penelitian ini berdasarkan jawaban responden dengan menggunakan Skala Ordinal. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pelanggan yang mengunjungi Yopie Salon Mall Ciputra lebih dari 2 kali dan sampel dalam penelitian ini berjumlah 100 responden. BUKTI FISIK LOYALITAS PELANGGAN Ketanggapan NONE Institutional Repository USNI Universitas Satya Negara Indonesia 08190133 Perpustakaan USNI Kampus A Pengaruh Bukti Fisik, Kehandalan, Ketanggapan, Jaminan dan Empati Terhadap Loyalitas Pelanggan Yopie Salon Mall Ciputra Jakarta Barat 856 2020-01-20 15:10:06 2020-01-20 15:11:08 machine generated