Penelitian ini dilatarbelakangi Komunikasi Interpersonal Manager PT. Alfa
Retailindo dalam penyampaian informasi kepada karyawan. Komunikasi
interpersonal antara manager dan staf organisasi akan selalu berinteraksi, saling
berbagi informasi dan saling membantu dalam menyelesaikan masalah mereka,
serta saling bertukar pikiran untuk meningkatkan kinerja
Teori yang diterapkan oleh peneliti menggunakan teori penyusunan tindakan,
pengetahuan prosedural mengatur management seorang manager mengelola
karyawan untuk menyelesaikan permasalahan kinerja, hubungan interpersonal
sangat diperlukan untuk berkomunikasi dengan baik secara dua arah memberikan
efektifitas terhadap satu sama lainnya.
Paradigma penelitian ini adalah paradigma pospositivisme. Paradigma ini
memandang bahwa kenyataan itu hasil konstruksi atau bentukan manusia itu sendiri.
Penelitian kualitatif adalah metode penelitian yang digunakan untuk meneliti pada
kondisi objek atau ilmiah bersifat deskriptif dengan menggunakan pendekatan studi
kasus. Peneliti menggunakan sampel 5 orang dengan: 1 orang Key Informan dan 4
orang Informan Participant Observation.
Dari hasil penelitian ini dapat di dapat disimpulkan bahwa cara yang
dilakukan oleh manager sangat kompleks sekali harus menjadi garda terdepan
sebagai pemimpin disuatu perusahaan PT. Alfa Retailindo memiliki sikap sopan,
baik dan siap membantu bila terjadi permasalahan yang krusial.
Dapat disimpulkan bahwa cara yang dilakukan penelitian ini dilatarbelakangi
Implementasi Komunikasi Interpersonal Manager Terhadap Keberhasilan Kinerja
Karyawan PT. Alfa Retailindo.