Penelitian ini dilatarbelakangi karena perusahaan ingin mempererat hubungan
baik dengan nasabah, selalu ingin memberikan pelayanan jasa keuangan yang terbaik
dan memberikan informasi yang dapat dipercaya. Agar para nasabah dapat mengambil
keputusan dalam keuangannya dan meningkatkan loyalitas nasabah.
Penelitian ini dilakukan terhadap kegiatan Gathering Market Outlook PT. Panin
Asset Management dan proses pengumpulan data dalam penelitian ini adalah melalui
metode deskriptif kualitatf yaitu mendeskripsikan hasil wawancara dengan para
pengelola dan data-data lainnya yang kemudian menganalisis data pada penelitian,
selanjutnya dianalisa dan kemudian disajikan secara tertulis dalam laporan tersebut,
yaitu berupa data yang ditemukan dari obsevasi, wawancara.
Hasil penelitian yang dilakukan di PT. Panin Asset Management cabang
Pondok Indah mengenai aktivitas kegiatan Gathering Market Outlook dalam
mempererat hubungan baik dengan nasabah, hal ini ditujukan dengan hasil wawancara
yang dilakukan kepuasan para nasabah dengan adanya kegiatan gathering agar mereka
tetap loyal terhadap PT. Panin Asset Management cabang Pondok Indah dan selalu
berinvestasi diperusahaan kami.