Monitoring didefinisikan sebagai siklus kegiatan yang mencakup pelaporan, peninjauan ulang serta Tindakan atas informasi suatu proses yang sedang di implementasi kan pada suatu perusahaan. PT. Kamala Cipta Selaras adalah perusahaan yang memproduksi sebuah barang Interior furniture dimana ketentuan dan barang yang di produksi memerlukan sebuah monitoring untuk menjaga kualitas maupun kesesuaian barang yang dibuat. Kegiatan produksi pada perusahaan ini bersifat mandiri dari segi bahan baku, pemprosesan barang dan installing barang di lakukan pada perusahaan ini. Tetapi proses monitoring hanya terfokus pada kegiatan produksi saja. Untuk monitoring bahan baku, pengelola pemesanan awal barang maupun pengiriman di lakukan oleh masing- masing divisi yang di tugaskan.
PT. Kamala Cipta Selaras pada proses monitoring masih menggunakan pendataan dengan system konvensional yang memungkinkan kehilangan data laporan, update informasi progress yang kurang akurat seperti sampai mana progress barang yang sedang di kerjakan membuat customer tidak bisa memantau langsung barang yang sedang di kerjakan, dan menunggu pihak marketing mengkonfirmasi informasi pengerjaan barang. Dikarenakan belum adanya system yang memberikan informasi secara langsung kepada customer tentang progress barang yang sedang dikerjakan atau disebut tracking barang produksi.