Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sistem pengelolaan dan monitoring pada PT. JAMINAN UMUM GLOBAL. Untuk mengumpulkan data yang akurat, penulis menggunakan cara dokumentasi dari PT. JAMINAN UMUM GLOBAL (bukan nama sebenarnya) tempat penulis bekerja. Dari penelitian ini dapat disimpulkan bahwa sistem pengelolaan dan monitoring dokumen pada PT. JAMINAN UMUM GLOBAL menggunakan sistem pelayanan dengan sistem informasi yang terkomputerisasi. Sistem ini berisi tentang Sistem Informasi Pengajuan Dokumen, Perubahan Dokumen, Pengesahaan Dokumen, Klasifikasi Dokumen, Distribusi Dokumen, Monitoring Dokumen dan Pelaporan Kualitas Obyek Dokumen.