Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kompetensi dokter, pelayanan keperawatan dan
fasilitas terhadap tingkat kepuasan pasien medical check up di Rumah Sakit Siloam Lippo Cikarang.
Melalui penelitian ini penulis dapat mengetahui besarnya pengaruh yang terjadi terhadap tingkat
kepuasan untuk pasien melakukan medical check up.
Teknik pengumpulan data dengan data primer melalui penyebaran kuesioner. Kuesioner yang berhasil
dikumpulkan sebanyak sebanyak 200 responden. Metode penelitian menggunakan analisis Srtuctural
Equation Model (SEM) Lisrel 8.8 digunakan untuk membantu pengujian model ini.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa kompensasi Dokter tidak berpengaruh secara significant, namun
untuk pelayanan keperawatan, dan fasilitas yang tersedia berpengaruh terhadap kepuasan pasien untuk
melakukan medical check up di rumah sakit Siloam Lippo Cikarang Jawa barat.