Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh langsung dan tidak langsung dari Kinerja Karyawan (Y), Komunikasi (X1), Beban Kerja (X2), Semangat Kerja (Z) pada PPSU Kelurahan Bintaro. Penelitian ini menggunakan metode penelitian sampel jenuh dengan pendekatan kuantitatif. Sampel dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan PPSU Kelurahan Bintaro dan berjumlah 85 responden. Alat uji yang digunakan dalam penelitian ini adalah path analysis dengan menggunakan software SPSS 25. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Komunikasi berpengaruh langsung dan signifikan terhadap Semangat Kerja. Beban Kerja berpengaruh langsung dan signifikan terhadap Semangat Kerja. Komunikasi berpengaruh langsung dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan. Beban Kerja berpengaruh langsung dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan. Semangat Kerja berpengaruh langsung dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan. Komunikasi tidak berpengaruh langsung signifikan terhadap Kinerja Karyawan melalui Semangat Kerja sebagai variabel intervening dan Beban Kerja berpengaruh tidak langsung terhadap Kinerja Karyawan melalui Semangat Kerja sebagai Variabel intervening.