Penelitian ini dilakukan untuk mengatasi masalah pemesanan makanan dan
minuman secara manual di Kedai Kopi Kobepa, yang melibatkan pelanggan yang
datang langsung, menghubungi melalui telepon, atau mengirim pesan lewat
WhatsApp dan Instagram. Sistem manual ini menyebabkan keterlambatan dalam
menanggapi pesanan dan kesulitan dalam melacak informasi pesanan, yang
berdampak pada kepuasan pelanggan. Untuk memperbaiki situasi ini,
dikembangkan aplikasi pemesanan makanan dan minuman berbasis web
menggunakan PHP dan MySQL. Aplikasi ini bertujuan untuk mempermudah
pemesanan online dan meningkatkan efisiensi pengelolaan data pemesanan.
Penelitian ini menggunakan metode observasi, wawancara, dan studi literatur,
dengan alat bantu pengembangan aplikasi seperti PhpMyAdmin dan rancangan
UML seperti use case diagram, activity diagram, sequence diagram, dan class
diagram. Hasil penelitian menunjukkan bahwa aplikasi ini dapat memberikan
solusi yang lebih efektif dan efisien dalam melayani pelanggan dan mengelola data
pemesanan