Penelitian ini dilatar belakangi untuk memudahkan SA Service mendiagnosa
kerusakan mobil dalam menjawab pertanyaan pelanggan mengenai keluhan
kendaraannya yang terkadang tertimpa pertanyaan pelanggan yang lain, dan
memudahkan CCO untuk mengelola layanan booking service kendaraan dalam satu
aplikasi yang berurutan dalam melayani permintaan booking service pelanggan.
Metode FIFO merupakan metode yang lebih dahulu datang maka terlebih dahulu
dilayani, begitu juga yang lebih dahulu diselesaikan. Dan permasalahannya
bagaimana cara merancang sistem informasi mendiagnosa kerusakan mobil dan
booking service dengan metode FIFO berbasis android pada Honda Fatmawati.
Maka dirancang sebuah sistem informasi mendiagnosa kerusakan mobil dan
booking service berbasis android menggunakan framework flutter, bahasa
pemrograman dart, basis data postgreSQL. Hasil akhir sistem informasi
mendiagnosa kerusakan mobil honda dan booking service kendaraan dengan
metode FIFO berbasis android pada Honda Fatmawati berjalan sesuai yang
diinginkan dengan melalui pengujian black box testing diuji oleh SA Service, CCO,
dan Pelanggan.