Pada era globalisasi saat ini segala sesuatu berjalan dan berkembang
dengan pesat. Perkembangan usaha yang semakin pesat menimbulkan
pertumbuhan ekonomi yang semakin tinggi sehingga menciptakan persaiangan
yang semakin tajam dalam dunia usaha, keadaan inilah yang memaksa perusahaan
untuk mengembangakan usahanya semaksimal mungkin serta mempertahankan
kondisi perusahaan agar dapat berjalan secara efektif dan efisien. Perumusan
masalah dari penelitian ini adalah implementasi manajemen Humas dalam
penyelesaian krisis SDM atau kinerja karyawan pada LPP TVRI Pusat Jakarta.
Disiplin kerja dan lingkungan kerja secara parsial berpengaruh terhadap kinerja
karyawan pad LPP TVRI Pusat Jakarta.
Tujuan penelitian ialah untuk mengetahui dn menganalisa peran Humas dalam
proses pencitraan dalam organisasi/perusahaan serta untuk mengetahui bagaimana
kegiatan Humas yang berlagsung di TVRI dalam mempertahankan citra LPP
TVRI. Metode penelitian yang digunakan adalah metodologi kualitatif, dimana
dalam metodologi kualitatif, peneliti akan lebih menyajikan dekriftif dan hasil
data berupa persepsi,asumsi dn opini. Sifatnya sangat subyektif, karena setiap
manusia memiliki paradigma, mindset dan cara berpikir yang berbeda-beda.
Analisis yang dilakukan menggunakan analisis tringulasi sumber. Dimana dalam
penelitian tringulasi sumber dengan cara membandingkan atau mengecek ulang
derajat kepercayaan suatu informasi yang diperoleh dari sumber yang berbeda.
Yang dinyatakan dengan perbandingan hasil wawancara yang ada. Hasil yang
dicapai dalam penelitian ini adalah untuk mengoptimalisasikan publikasi melalui
internet dapat media sosial, serta menambah kegiatan Humas seperti media
monitor, dan press release. Simpulan Humas TVRI belum menjalankan perannya
secara optimal, Humas masih berfokus pada kegiatan kunjungan dan press release
saja.