Seringkali perusahaan menghadapi masalah mengenai hubungan
manusiawi (human relation). Melalui pendekatan struktural dan fungsional
mengenai organisasi dianggap hanya menekankan produktivitas dan
penyelesaian tugas, sedangkan faktor manusia diabaikan. Praktik
organisasi demikian tidak manusiawi kerena penyelesaian suatu pekerjaan
telah mengabaikan perkembangan individu dan keadaan ini berlangsung
secara berulang. Ketika kompetisi teknis dinomorsatukan, kompetensi
antar pribadi dikurangi.
Beranjak dari masalah di atas maka peneliti tertarik melakukan
penelitian untuk mengetahui secara pasti bagaimana pendekatan
komunikasi interpersonal yang dilakukan oleh pemimpin CV Bugiga8
Dealer Resmi Nexmedia dalam menyelesaikan konflik internal. Peneliti
medapatkan judul “Pendekatan Komunikasi Interpersonal dalam
Menyelesaikan Konflik Internal di CV Bugiga Dealer Resmi Nexmedia