PT. Indo Karya Komunika merupakan perusahaan yang bergerak dalam jasa perdagangan alat jaringan fiber optik. Pada penyusunan jadwal kunjungan teknisi saat ini sering terjadi kesalahan dalam mengatur jadwal kunjungan. Hal ini mengakibatkan perusahaan sering mendapat komplain dari customer atau client. Maka harus dilakukan perhitungan ulang sampai tersusun jadwal kunjungan teknisi yang tepat. Berdasarkan permasalahan yang telah diuraikan, solusi untuk penjadwalan kunjungan teknisi akan menggunakan metode algoritma priority scheduling, dimana tiap customer memiliki nomor prioritas yang disesuaikan dengan ketentuan yang ada di PT. Indo Karya Komunika, sehingga memudahkan saat penyusunan jadwal kunjungan teknisi. Adapun penggunaan pendekatan analisis perangkat lunak pada penelitian ini menggunakan pendekatan analisis terstruktur.