Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi komunikasi yang digunakan Tenant Relation L’avenue Office & Residence Jakarta dalam menciptakan iklim komunikasi yang kondusif bagi penghuni apartemen Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori informasi organisasi karl weick, fokus dari teori ini adalah komunikasi informasi hal yang
penting dalam menentukan keberhasilan suatu organisasi. Penelitian ini menggunakan paradigma konstruktivis, metode studi kasus, sifat penelitian deskriptif kualitatif dan teknik pengumpulan data adalah observasi dan wawancara mendalam.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa Tenant Relation L’avenue Office & Residence menggunakan beberapa langkah dan cara dalam menciptakan iklim komunikasi yang kondusif, tujuan untuk kepentingan bersama antara penghuni dengan penghuni dan juga pengelola dengan penghuni yang diantaranya adalah membuat grup penghuni dalam aplikasi whatsapp, menyediakan fasilitas yang membuat penghuni nyaman dan aman serta dapat berinteraksi satu dengan yang lain, melaksanakan kegiatan-kegiatan seperti gathering untuk menjalin silahturahmi yang baik sesama penghuni dan juga penghuni dengan pengelola. Kesimpulan dalam penelitian ini adalah strategi komunikasi yang digunakan tenant relations l’avenue dalam menciptakan iklim komunikasi yang kondusif antara lain dengan membuat grup whatsapp penghuni, memberikan fasilitas-fasilitas dimana penghuni akan merasa aman dan nyaman serta dapat menjalin komunikasi dengan baik, membuat sebuah acara dimana penghuni dilibatkan dalam acara tersebut agar dapat menumbuhkan keharmonisan antara penghuni dengan pengelola dan juga antara penghuni dengan penghuni.