Maybank summitmas menyadari arti penting organisasi, oleh karena itu komunikasi
organisasi berperan penting dalam meningkatkan kesadaran karyawan dengan didampingi pemberian
informasi yang baik dan benar. Dengan adanya pola komunikasi humas diharapakan dapat
meningkatkan kesadaran karyawan akan kebijakan yang perusahaan canangkan yaitu dalam program
peduli bumi. Dimana bentuk komunikasi yang digunakan oleh humas maybank dalam meningkatkan
kesadaran karyawan melalui progam peduli bumi yaitu saluran komunikasi formal ( pola komunikasi
dari atas kebawah, pola komunikasi dari bawah keatas dan pola komunikasi horizontal) dan saluran
komunikasi informal.
Landasan teori yang digunakan adalah teori Informasi organisasi Karl Weick, dan
menggunakan landasan konseptual pengertian dan unsur dasar komunikasi, komunikasi organisasi,
pola komunikasi, humas, hambatan komunikasi, media humas, kesadaran, program peduli bumi.
Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini pendekatan kualitatif. Paradigma
kontruktivisme. Metode penelitian studi kasus. Penelitian ini memiliki sifat kualitatif deskriptif.
Menggunakan alat pengumpulan data berupa observasi, wawancara dan dokumentasi.
Hasil penelitian ini yaitu humas maybank dalam meningkatkan kesadaran karyawan melalui
program peduli bumi menggunakan dua saluran komunikasi yakni Saluran komunikasi formal dibagi
menjadi tiga pola yaitu pola komunikasi dari atas kebawah, pola komunikasi dari bawah keatas, dan
pola komunikasi horizontal dan saluran komunikasi informal.
Upaya yang dilakukan humas maybank summitmas agar karyawan tidak segan dalam
memberikan masukan maka hendaknya humas selalu menciptakan suasana yang harmonis dengan
cara selalu melakukan pendekatan kepada karyawan serta memberikan ruang komunikasi bagi
karyawan.