Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kesadaran wajib pajak,
sanksi perpajakan kendaraan bermotor, kualitas pelayanan publik terhadap
kepatuhan wajib pajak dalam memenuhi kewajiban pajak kendaraan bermotor pada
SAMSAT Polda Metro Jaya Jakarta Selatan. Penelitian ini bersifat kausal dengan
menggunakan pendekatan kualitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah wajib
pajak kendaraan bermotor roda empat (4) yang terdaftar pada SAMSAT Polda
Metro Jaya Jakarta Selatan. Pengambilan sampel menggunakan metode accidental
sampling dengan jumlah sampel sebanyak sebanyak 100 responden. Metode
pengumpulan data dengan kuesioner. Data dianalisis dengan menggunakan statistik
deskriptif, uji asumsi klasik, analisis linear berganda dan uji hipotesis dengan alat
uji SPSS versi 22.
Hasil penelitian ini menunjukan bahwa kesadaran wajib pajak dan kualitas
pelayanan publik secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib
pajak dalam memenuhi kewajiban pajak kendaraan bermotor pada SAMSAT Polda
Metro Jaya Jakarta Selatan, namun sanksi perpajakan kendaraan bermotor secara
parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak dalam
memenuhi kewajiban pajak kendaraan bermotor. Sedangkan kesadaran wajib pajak,
sanksi perpajakan kendaraan bermotor dan kualitas pelayanan publik secara
simultan berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan
bermotor pada SAMSAT Polda Metro Jaya Jakarta Selatan sebesar 47,1%
sedangkan sisanya 52,9% dipengaruhi oleh variabel-variabel lain yang tidak
terdapat pada penelitian ini.