PT Era Lintas Data Solusindo merupakan sebuah perusahaan SI (System Integrator) yang bergerak di bidang Teknologi Informasi. Berdasarkan observasi pada penelitian di PT Era Lintas Data Solusindo bahwa proses pemilihan serta rekomendasi customer terbaik yang dilakukan oleh manajemen masih dilakukan perhitungan manual. Sehingga hasil dari perhitungan masih bersifat subyektif, disamping itu hasil dari pemilihan serta rekomendasi terkadang membutuhkan waktu yang lama. Oleh karena itu manajemen membutuhkan sebuah sistem pendukung keputusan (SPK) yang dapat membantu memilih customer terbaik secara akurat berdasarkan kriteria yang sudah ditentukan. Penentuan pemilihan customer terbaik ini akan menggunakan metode Analytical Hierarchy Process (AHP) sebagai penentu bobot dari masing-masing kriteria dan metode Simple Additive Weighting (SAW) untuk menentukan prioritas / ranking dari setiap alternatif. Sistem ini akan mempermudah decision maker dalam memilih customer terbaik.