Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Strategi Eksternal Humas Rumah Sakit Darurat Covid Kemayoran Dalam Mempertahankan citra
Teori didasarkan pada konsep ilmu komunikasi hingga merujuk kepada landasan konseptual mengenai ruang lingkup humas, dan dari landasan tersebut maka terbentuklah suatu alur penelitian yang meliputi ruang lingkup tugas Rumah Sakit Darurat Covid Kemayoran Dalam Mempertahankan citra
Metode penelitian dengan pendekatan paradigma post positivisme menggunakan metode studi kasus serta sifat penelitian deskriptif kualitatif. Subjek dalam penelitian ini adalah Humas RSDC Wisma Atlet Kemayoran. Adapun informan yang digunakan adalah satu informan kunci dari Humas RSDC Wisma Atlet Kemayoran dan tiga informan anggota humas. Dengan Teknik pengumpulan data menggunakan observasi, wawancara, dan dokumntasi. Teknik analisis data dengan beberapa tahapan yaitu reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan/verifikasi.
Langkah cepat yang dilakukan Humas RSDC Wisma Atlet Kemayoran dalam mempertahankan citra yaitu dengan memahami keadaan internal dan eksternal rumah sakit, pengenalan rumah sakit kepada masyarakat dan menjalin kerjasama dengan instansi lain.
Peran Humas RSDC Wisma Atlet Kemayoran dalam membangun reputasi sebagai penasihat ahli, fasilitator komunikasi, fasilitator proses pemecahan masalah, dan juga sebagai sebagai teknisi komunikasi.