Tujuan penelitian ini untuk mengetahui bagaimana aktivitas Humas Komunitas
Milanisti Indonesia dalam program kerja mempererat hubungan antar anggota,
untuk mengetahui apa faktor yang mendukung dan menghambat dalam program
kerja mempererat hubungan antar anggota serta untuk mengetahui bagaimana cara
Humas Komunitas Milanisti Indonesia mengatasinya.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah studi kasus dengan
menggunakan paradigma post-positivisme. Objek yang diteliti dalam penelitian
ini adalah program kerja mempererat hubungan antar anggota yang dibuat Humas
Komunitas Milanisti Indonesia.
Pengumpulan data menggunakan teknik wawancara dan observasi serta studi
pustaka yang dianalisis dengan menggunakan teori Public Relations dan Proses
Empat Langkah Pemecahan Problem yang dikemukakan oleh Scott M Cutlip,
Allen H Center dan Gleen M Broom.
Hasil penelitian ini menunjukan bahwa aktivitas yang dilakukan Humas
Komunitas Milanisti Indonesia adalah melakukan jejak pendapat atau sharing
pada anggota disetiap acara, berkoordinasi dengan Humas daerah untuk
mengetahui perkembangan di daerah, lebih aktif dalam penggunaan media sosial
dan bekerja sama dengan perusahaan untuk meningkatkan kualitas acara. Faktor
pendukung dalam program kerja adalah perusahaan yang mau bekerja sama dan
hambatan yang dimiliki adalah kurangnya koordinasi dengan Humas daerah dan
cara mengatasinya adalah memberi terguran kepada Humas daerah.