Seiring perkembangan teknologi, Public Relations dalam menyampaikan
informasi lebih menggunakan media komunikasi yang pada saat ini memang sudah
banyak digunakan oleh masyarakat. Teknologi yang dimaksud adalah menggunakan
internet atau website. Karena website dapat diakses langsung dengan tidak dibatasi
waktu, lebih cepat, lebih nyaman dan mudah diakses. Adapun sebagai produk
perkembangan teknologi tentu adanya suatu teori yang menggunakan media bahwa
media massa dapat mengkomunikasi pesan secara massal, yakni teori penggabungan
informasi yang didalamnya bisa saling berinteraksi dan saling mempengaruhi. Dalam
penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pemanfaatan website sebagai aktivitas
Public Relations dalam membangun citra positif. Penelitian ini dilakukan di Komisi
Perlindungan Anak Indonesia pada Subbagian Humas dan Protokol. Metode yang
digunakan dalam penelitian ini didasarkan pada metode penelitian kualitatif, dengan
sifat penelitian deskriptif. Dengan pengumpulan data sekunder dan primer, serta
adanya 2 Key Informan dan 3 Infoman. Public Relations Komisi Perlindungan Anak
Indonesia dalam menyampaikan informasi melalui website sangat sederhana dan
cukup efisien dikarenakan informasi dan pengarahannya jelas, serta keberhasilan
suatu penyampaian informasi sehingga masyarakat heterogen mampu memahami
pesan yang disampaikan dan memudahkan masyarakat dalam melakukan pengaduan.