MFS Computer merupakan perusahaan yang bergerak di bidang jasa yang
dituntut untuk mengutamakan kualitas pelayanan kepada para calon customer
yang terletak di Jalan Mawar I Blok B1 No. 1, RT.9/RW.7, Padurenan, Mustika
Jaya, Kota Bekasi, Jawa Barat. Pada MFS Computer saat ini memiliki kendala
janji temu antara pihak MFS Computer dengan calon customer menjadi lambat.
Oleh sebab itu dibutuhkan suatu pengaturan sistem yang baik, yang dapat
meningkatkan pelayanan terhadap calon customer, mempermudah pencarian
informasi customer dan waktu yang di tentukan selain itu juga memungkinkan
agar MFS Computer dapat bersaing dengan toko reparasi computer lainnya.
2
Berdasarkan masalah di atas, maka penulis menganggap perlu untuk
melakukan penelitian mengenai sistem informasi yang cocok untuk diterapkan
pada MFS Computer. Selanjutnya penulis mencoba untuk membuat sebuah
rancangan aplikasi Reservasi toko reparasi komputer berbasiskan web dalam
menangani janji temu antara pihak toko dan customer dengan harapan Sistem
Informasi Reservasi toko reparasi komputer ini nantinya dapat meningkatkan
efisiensi kinerja karyawan dan dapat memberikan Informasi yang cepat, tepat,
efisien dan efektif tentang informasi janji temu, data customer dan meningkatkan
mutu pelayanan. Untuk itulah penulis tertarik untuk mengajukan Judul
“Perancangan Aplikasi Reservasi Berbasis Web Pada MFS Computer“.