Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, harga, kualitas
pelayanan dan suasana took terhadap keputusan pembelian produk Thea by Thara
pada Central Department Store Jakarta. Populasi dalam penelitian ini adalah
pelanggan produk Thea by Thara Central Department Store cabang Grand Indonesia.
Sampel dalam penelitian ini sebanyak 100 orang pelanggan. Teknik sampling yang
digunakan dalam penelitian ini adalah sampling insidental. Pengujian hipotesis dalam
peneltian ini menggunakan analisis Regresi Linier Berganda. Hasil penelitian ini
menunjukan secara parsial variable kualitas pelayanan dan suasana toko yang
berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian. Sedangkan variable
kualitas produk dan harga secara parsial tidak berpengaruh terhadap keputusan
pembelian. Hasil penelitian juga menunjukanbahwavariabelkualitasproduk, harga,
kualitas pelayanan dan suasana took secara simultan berpengaruh terhadap keputusan
pembelian.