Pajak mempunyai peran yang sangat penting dalam penerimaan Negara untuk membiayai berbagai bentuk pengeluaran dengan tujuan meningkatkan kesejahteraan mansyarakat. Untuk meningkatkan kepatuhan wajib pajak dalam memenuhi kewajiban perpajakannya, kualitas perpajakan harus ditingkatkan oleh aparat pajak. Pelayanan fiskus yang baik akan memberikan kenyamanan bagi wajib pajak sehingga kualitas pelayanan dan sikap fiskus berdampak pada meningkatnya kepatuhan wajib pajak