Latar belakang dalam skripsi ini membahas tentang Program Corporate Social Responsibility PT
Bank Central Asia Tbk dalam membina Hubungan Baik dengan Masyarakat Kompleks Taman Ratu
(Studi Kasus Pada PT BANK Central Asia Tbk Kantor Cabang Pembantu Kompleks Taman
Ratu).Dalam menjalin suatu hubungan yang baik dengan Masyarakat sekitar perusahaan dibutuhkan
adanya sebuah program yang bisa membuat. Tujuan dari penelitian ini adalah Untuk mengetahui
untuk mengetahui dan Menganalisa Pelaksanaan Program Corporate Social Responsibility (CSR)
Bank Central Asia Tbk Cabang Taman Ratu Dalam membina hubungan baik dengan masyarakat
kompleks Taman Ratu.Landasan Konseptual dalam penelitian ini adalah corporate social
responsibility, public relations. Metodelogi penelitian adalah pendekatan kualitatif. Teknik
pengumpulan data dengan wawancara mendalam dengan 2 key informant dan 3 informant. Hasil
penelitian dari data yang ada, Program CSR yang ada di BCA Taman Ratu telah menciptakan suatu
hubungan baik antara perusahaan dengan Masyarakat sekitar yaitu Kompleks Taman Ratu, dengan
adanya program yang dibuat oleh BCA Kompleks Taman Ratu membuat suatu hubungan yang baik
dengan Masyarakat Kompleks Taman ratu. Kesimpulan program CSR BCA Taman Ratu Ayo Donor
Darah karena banyak manfaat yang mereka dapatkan setelah mengikuti program yang diadakan oleh
BCA Kompleks Taman Ratu. Dalam suatu perusahaan Public Relations sangat diperlukan untuk
menjalin suatu hubungan yang baik antara perusahaan dengan masyarakat sekitar perusahaan.