PT. SiCepat Ekpres merupakan perusahaan ekspedisi yang mengedepankan solusi praktis bagi e-commerce, market place dan toko online yang menawarkan layanan dalam genggaman sebagai jawaban keinginan dan kebutuhan pelaku bisnis online tersebut dengan sistem teknologi terkini. Seiring dengan hal tersebut tersebut terjadi juga perubahan di cara pikir masyarakat, terutama generasi muda, dalam kepercayaan atas sebuah informasi, terutama yang dibagikan melalu media sosial. Pasar bisnis di Indonesia khususnya yang bergerak di bidang jasa. Berbagai produk dari jasa ekspedisi yang dimilikinya dapat dipasarkan secara online, dikemas dalam wujud informasi sedemikian rupa untuk menarik minat konsumen. Dalam penelitian ini teori yang digunakan adalah teori Computer Mediated Communication (CMC) dimana CMC merupakan teori yang membahas mengenai proses komunikasi antara dua orang atau lebih untuk berinteraksi melalui komputer yang berbeda, intinya adalah bagaimana dua orang atau lebih dapat beromunikasi satu dengan lainnya hanya dengan menggunakan alat pendukung komputer melalui program aplikasi yang ada. Teori Computer Mediated Communication (CMC), peneliti menemukan kesimpulan bahwa media sosial yang digunakan oleh PT. Sicepat Ekspres sebagai sarana pemberian informasi kepada masyarakat. Penggunaan media sosial di era konvergensi saat ini sudah menjadi tren, berbagai informasi dapat perkembangan teknologi.